Гарантийный срок эксплуатации часов 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
В случае обнаружения дефекта в период гарантийного срока эксплуатации рекомендуем обратиться в гарантийную мастерскую, в фирму продавшую часы, или на завод-изготовитель.
Недостатки часов устраняются безвозмездно в срок не более 20 рабочих дней со дня поступления их на завод-изготовитель или другую уполномоченную организацию по ремонту или продаже.
Гарантия не распространяется на часы:
- без паспорта;
- с нарушением правил эксплуатации;
- проданные магазином с истекшим сроком хранения.
Срок хранения часов - 1,5 года со дня выпуска заводом-изготовителем.
По истечении этого срока часы должны быть подвергнуты чистке, смазке и регулированию за счет торговой организации.
Гарантийный ремонт часов, замена или возврат денег осуществляется в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Закон «О защите прав потребителей» РФ от 07.02.1992 N 2300-1 в новой редакции с изменениями по состоянию на 2017 год).
Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет (в случае оплаты картой) или почтовым переводом в течение 3-х рабочих дней с даты поступления товара в адрес магазина.
Часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров".).
Не является основанием для замены или для расторжения договора купли-продажи обнаружение в часах дефекта в процессе эксплуатации. Часы с недостатком подлежат ремонту, и только в случае обнаружения невозможности устранения недостатка возможно предъявить требование по замене или расторжению договора купли-продажи.
Также на часы не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
